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职场人的经历告诉你 职场不存在以弱胜强的规律 只有以强胜弱

2020-12-24 02:20:01
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01

瑞幸咖啡的差异化生存

4月2日晚间,瑞幸咖啡发布公告称,

公司于2019年第二季度至第四季度伪造交易,涉及销售额22亿元

并称公司董事会已成立专门委员会调查此事。

我们目前尚不知道更多细节,不敢妄加断论。

也许,在你对瑞幸看空,或者看多,甚至看笑话时,

我们可以看看瑞幸是如何在高手林立的咖啡市场中, 找到差异化的商业模式。

而更重要的是,职场人士如何去寻找自己所在行业中头部平台的差异化,

凡事都有弱点,能够发现对方的弱点

往往就是一个突破口,就是职场人士突破自己的机会。

在北上广深这样的一线城市,涌现过多个连锁咖啡品牌,

打出来的市场目标,都是瞄准星巴克这个行业老大,

比如漫咖啡、Costa 咖啡、太平洋咖啡等等。

很遗憾,至今没有任何一家咖啡,真正威胁到了星巴克,甚至有些品牌已经退出市场竞争,大部分也停止了扩张速度。

但瑞幸的模式,还是可以用来分析一下,他是如何做到与星巴克不同的。

首先,瑞幸是新零售思维。

新零售的核心价值,是线上获客效率与综合运营效率。

并不以线下实体店获客为主,而是通过小程序即可实现大规模的、常态化的线上获客,

线下实体店只是制作咖啡的空间,以及消费者的一种选择,这和传统咖啡连锁店,是完全不同的。

大部分用户到店之前,都已经点好了,来到店里只是取走咖啡,或者坐一会儿。

从这一点出发,未来将会产生无限的效率优化空间,比如大数据精准选址。

其次,瑞幸是全程自助式消费。

与星巴克提倡的第三空间、社交感、服务体验完全不同,

瑞幸全程自助式消费体验。用户能够自己完成的事情,一律由用户自己完成。

服务员几乎不需要和消费者有太多沟通,专注于调制咖啡即可。

自然,消费者也就不会关注所谓的服务体验问题,因为一切都是自助式的。

而自助式消费体验——流畅即体验、方便即体验、省时间即体验、选择丰富即体验——正是移动互联网时代,消费者主权不断提升的必然结果。

白领比普通消费者更在意时间效率和细节体验,也更在意自主权。

所以,基于新零售思维的运营方式,瑞幸和星巴克在日常经营上,

走向了两条完全不同的道路。

因此,对于激烈的市场竞争来说,一套寻找差异化的过程和方法显得非常重要。

02

以强胜弱的关键就是找到差异

世界上不存在以弱胜强的规律,只有以强胜弱的规律,

就算看到了以弱胜强这个表面现象,比如田忌赛马这样的一个案例,

但这个案例背后的本质,还是以强胜弱这一条铁律在主导,

以强胜弱的关键就是找到差异

举个例子,可口可乐和百事可乐在竞争当中,

可口可乐算是历史悠久的,他诞生于1886年,

距今已经有130多年了,所以可口可乐的特点是百年传承,正宗可乐。

那么百事可乐,诞生于于1893年,距今有125年时间

面对强大的可口可乐,百事可乐怎么办?

百事可乐经过寻找发现

可口可乐历史虽然悠久,但也说明他是最老的,

所以百事可乐就针对可口可乐最老的这个弱点

提出一个新的定位,叫新一代的选择,

这样可口可乐的优点,就变成了弱点,

而百事可乐把自己的弱点变成了优点,

可见凡事都有弱点,只是我们暂时没有找到而已,

找到弱点,用你的强项去打这个弱点,你就有自己的优势了。

可以轻松做到你所在领域的第一品牌。

如何寻找弱点和差异化,可以遵循一个流程图:

以律师这个职业作为一个例子,

因为就算你不是律师,你也大概懂律师是干什么的。

这样大部分都能看懂这张流程图了,

假设刘律师,需要对自己的一个定位进行梳理,

第1步搜索一下,判断是否有新的机遇

每次新的机遇出现,社会的部分阶层就会重新洗牌,这是一个绝佳的机会。

比如前几年的微商,这是一个新的机遇,

在电商圈一直做不大的人,转而去做了微商,几年以后成了微商大咖,年赚百万甚至上千万。

还有比如区块链的机遇出现以后,很多人在微商中没有赚到钱,这一批人会把这个区块链的领域当成了一次翻身机会。

所以定位的第1步你首先要看看是否有新的机遇出现,

新的领域内几乎没有什么人,你能够成为这个新领域的第一品牌。

比如现在的区块链,人工智能,大数据以及物联网等等都是一些新的机遇,

那么刘律师,就可以借这个机遇来打造自己的优势,

比如专注区块链的法律纠纷的处理,

通过百度搜了一下区块链律师有56个结果,

而通过百度搜了一下合同律师,这个在百度上有2100万个结果,

你想想56个结果中做到第一和2100万个结果中做到第一哪个一更容易,

新机遇中刘律师可以轻松做全品类第一。

但是, 刘律师暂时不想进新领域,那他怎么办?

第2步, 判断是否有全品类的第一品牌

假设,刘律师回到家乡县城上,

看看县城上是否有婚姻,交通事故,知识产权等等的全类律师,

如果发现整个县城都没有这样的全类律师

甚至连律师都没有。

那么恭喜在整个县城,刘律师是唯一的律师。

即使相对于刘律师来说,知识产权可能是他的一个薄弱的环节,

但是对于整个县城的来说,他的知识法律水平还是最高的,个人品牌当然是第一了,那定位就是

【刘律师专注县城法律纠纷处理】

不过在现实生活中这样的情况很少。

当今社会很多领域都已经被别人占领,

如果你发现这个小县城上已经有律师,张律师。

他擅长婚姻,交通事故,知识产权这三类,并且做了很多年,有着大量的客户与资源,

那你刚回到家,根基也不稳,也没有什么客户,怎么和张律师进行竞争,

那么,刘律师开始找张律师的弱点。

第3步 判断出全品内第一品牌中的弱点,然后用你的最强去打他的最弱。

比如刘律师发现张律师的生意特别好,但是有客户太多忙不过来,

一个官司常常需要半年多

对方的弱点就是你的优点,

刘律师有的是时间,可以快速搞定一个官司,

刘律师就可以这样定位自己,

【刘律师三个月解决法律纠纷]】

县城里无论谁只要想快速解决纠纷的,当地人在心目中首先想到的就不是张律师,而是刘律师了。

接着刘律师还发现张律师虽然打官司经验丰富,但是他是自学成才的律师,

学历比较低,只有中专的一个学历,

刘律师是法律的硕士,这就是对方的弱点,也是他的强点,找到这点

刘律师就可以重新定位自己:

【刘律师, 县城的唯一的硕士律师,三个月解决法律纠纷。】

要做到这个境界,要解决高难度的法律纠纷,当地人心中想到的肯定是刘律师了。

但是,如果张律师也是硕士毕业,并且搞定官司的时间也是很快,那刘律师该怎么办呢?

第4步 从全品类的子类中寻找弱点,做某个子类的第一

例如, 张律师虽然擅长婚姻交通和知识产权这三个领域,

他并没有做房产纠纷这个领域,

这时候刘律师就可以按照最强打最弱的原则,重点进攻房产纠纷这个领域,

刘律师可以这样定位自己,

【专注县城房产纠纷处理,】

那要做到这个境界,县城只要打房产官司的人都会找到他了

刘律师个人影响力就能建立起来,并且开始就是第一。

如果, 张律师把房产这个领域也做了。那怎么办?

第5步 判断子类是否有独立品牌

虽然,张律师把四个领域都做了。 但是他做品牌的能力不强。

他下面的四个领域都没有独立品牌, 那这就是刘律师的优势

刘律师可以专注一个领域,打出品牌, 可以这样定位

刘律师专注房地产纠纷处理。

张律师专注县城法律纠纷处理。

这样对比一下, 有需要处理房产纠纷的,就首先会想到张律师了。

在消费者心中,他们知道专注一个领域的人,比同时做大而全的人更专业

所以专注一个领域的公司比同时做大而全的公司更专业。

举个例子,淘宝这个大而全的平台再怎么厉害,

也干不过酒仙网,这个专注卖酒的垂直网站,

卖包包,这个专注于卖箱包的垂直网站。

但,如果张律师下面的四个领域,分别有四个人在运营,并都做出了品牌。

那刘律师应该怎么做呢?

第6步 判断子类的独立品牌是否有弱点

刘律师可能打不过张律师了

但是,可以从张律师下面的四个人其中的一个人入手

寻找这个人的弱点,所在区域的弱点,从而在这个区域树立自己的品牌。

03

总结

1 找差异的目的是一定要做第一,因为大部分人只记得第一,

而且第一可以垄断整个行业。

2 用你的最强去打对手的最弱。

不断的寻找对手的差异点

3 尽量做到全类第一

消费者提到全类就想到你

实在做不到,在做细分领域的第一。

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